Exercer votre droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour introduire votre demande de rétractation, veuillez nous transmettre les informations suivantes :

• Votre adresse e-mail utilisée lors de la commande

• Votre numéro de commande

• Votre nom et prénom

• Votre demande explicite de rétractation

Votre demande peut être envoyée à notre service client par e-mail ou en remplissant le formulaire de contact.

Après réception de votre demande, nous vous communiquerons les instructions de retour ainsi que l'adresse à laquelle renvoyer les produits.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Toute demande incomplète ou ne comportant pas l'adresse e-mail et le numéro de commande pourra entraîner un délai supplémentaire dans le traitement de votre dossier.